Tham khảo

Quy định sử dụng 78ww bạn cần nắm

Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và 78ww khi tạo tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng các tính năng trên nền tảng.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực tại vùng pháp lý cho phépCập nhật khi có thay đổi chính sách
78ww Quy định sử dụng 78ww bạn cần nắm
CAM KẾT VỀ TÀI KHOẢN

Cách 78ww xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Điều khoản sử dụng không chỉ là văn bản pháp lý — đó là cơ sở để bạn hiểu dữ liệu của mình được lưu trữ ra sao, ai có quyền truy cập, và bạn có thể yêu cầu thay đổi bằng cách nào. Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch để vận hành tài khoản, không chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi cần thiết để hoàn thành giao dịch.

Dữ liệu tài khoản

Thông tin đăng ký và lịch sử nạp-rút được lưu theo điều khoản bảo mật; bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính; bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng sẽ bị hạn chế.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Gửi yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản qua Live Chat hoặc email; đội xác minh sẽ xử lý sau khi bạn hoàn thành bước xác thực danh tính.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ theo thời hạn quy định trong điều khoản hiện hành; sau khi đóng tài khoản, một phần thông tin vẫn được lưu theo nghĩa vụ pháp lý.

LIÊN HỆ GIẢI ĐÁP

Hỏi về điều khoản — liên hệ thế nào

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định rút tiền, xác minh tài khoản, đến phạm vi áp dụng tại vùng của bạn — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua kênh dưới đây và nêu rõ mục điều khoản bạn đang hỏi để được phản hồi nhanh hơn.

Live Chat Mở hộp chat ngay trên trang để trao đổi trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt về bất kỳ điều khoản nào chưa rõ.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết vấn đề liên quan đến điều khoản — chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được yêu cầu.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 78ww để hỏi về quy định tài khoản, giới hạn giao dịch hoặc điều kiện sử dụng.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản 78ww

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điểm người dùng thường hỏi nhất khi đọc điều khoản sử dụng — từ quyền tài khoản đến cách xử lý tranh chấp giao dịch.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần đăng nhập sau đó được xem là bạn đồng ý với phiên bản điều khoản đang áp dụng tại thời điểm đó.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh danh tính. Một phần dữ liệu giao dịch vẫn được lưu theo nghĩa vụ pháp lý dù tài khoản đã đóng.

Điều khoản áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Phiên đăng nhập trên điện thoại chịu cùng một bộ quy tắc với phiên trên trình duyệt máy tính.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat và cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Đội hỗ trợ đối chiếu với hệ thống thanh toán và phản hồi kết quả xác minh cho bạn.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần. Thông báo thay đổi được đăng trên trang điều khoản; nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật, xem như bạn đã chấp thuận.

Quyền truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại vùng bạn đang ở. Chỉ những khu vực mà pháp luật cho phép mới đủ điều kiện sử dụng nền tảng 78ww.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.