Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 78ww, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng đúng mục đích đã thông báo.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
78ww Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách 78ww xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa điện thoại và hệ thống. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được thông tin liên quan đến yêu cầu hỗ trợ cụ thể. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen dùng của bạn, giúp việc quay lại trên điện thoại nhanh hơn.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền đi giữa điện thoại và hệ thống đều được mã hóa SSL, kể cả khi bạn xác nhận giao dịch qua MoMo hay ZaloPay.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie lưu trạng thái đăng nhập để bạn không phải nhập lại thông tin mỗi lần mở trình duyệt trên điện thoại. Xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Yêu cầu được xác minh danh tính trước khi thực hiện.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ 78ww tiếp nhận qua ba kênh bên dưới. Mỗi yêu cầu về dữ liệu được xử lý riêng và có phản hồi bằng tiếng Việt. Để xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu, bạn cần cung cấp tên tài khoản và phương thức thanh toán đã đăng ký.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi yêu cầu quyền riêng tư của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu dữ liệu — xem, sửa hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để gửi yêu cầu trực tiếp từ điện thoại mà không cần liên hệ thêm.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều thực tế mà nhiều người dùng hỏi khi tìm hiểu về cách 78ww xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ đối với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chỉ mã giao dịch và trạng thái được ghi nhận — không lưu mật khẩu hay PIN của bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chỉ cung cấp khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực áp dụng.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính qua tên tài khoản và phương thức thanh toán đã đăng ký, chúng tôi xử lý và phản hồi bằng tiếng Việt.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn dùng thường xuyên. Điều này giúp bạn quay lại nhanh hơn trên điện thoại mà không cần đăng nhập lại mỗi lần.

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép sử dụng dịch vụ.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Ngày cập nhật gần nhất luôn được ghi rõ ở cuối trang chính sách.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.